Shipping policy

商品のお届けについて

日本国内配送はヤマト宅急便にて承っています。
※日本国内は他の配送会社でのお届けは承りかねますので、ご了承ください。

お届け日・時間の指定、お届け日数について

日本国内配送でお届け日のご指定がない場合

ご注文いただいてから約24日でのお届けとなります。
ご注文状況に応じてお届け日が前後する場合がございます。予め、ご了承ください。

日本国内配送でお届け日をご指定された場合

ご注文日の7日後より15日後までの間でお届け日をご指定いただけます。
※天候その他の事情によりお届け日が前後する場合がございます。予め、ご了承ください。

日本国内配送でのお届け時間の指定

お届け時間については、お届け日の指定の有無にかかわらず以下の時間帯でご指定いただけます。
A.
午前中 B. 14時~16時 C. 16時~18時 D. 19時~21時 E. 指定なし

海外配送のお届け日・お届け時間の指定

海外配送は、現在、承っておりません。

お届け指定日時の変更・お届け先の変更について

弊社カスタマーサービス(N/O releasing KYOTO)まで、直接ご連絡ください。
※お荷物の発送準備等により、ご要望にお応え出来かねる場合がございます。予め、ご了承ください。
※代金引換にてご注文の発送済のお荷物に関してはご変更出来かねる場合がございます。予め、ご了承ください。
※海外配送は現在承っておりません。

 

 

配送料金について

日本国内配送料金

商品合計額(消費税込み)

配送料金(消費税込み)

¥10,000以上

無料

¥10,000未満

1000円

 

※詳しくは弊社カスタマーサービス(N/O releasing KYOTO)までご連絡ください。
MAIL:customer@noreleasing.jp
(ご対応時間:11時〜19時、定休日:毎週水曜日)
TEL:075-201-1004
(ご対応時間:11時〜19時、定休日:毎週水曜日)

配送状況の確認について

ご注文いただきました商品の配送状況は、マイページの「ご注文履歴」にてご確認いただけます。
配送手続きが完了した時点で「商品出荷完了のご連絡」メールを送信いたします。

 

商品の受取可能期間を過ぎた場合(長期のご不在が続いた場合・お受け取りいただけなかった場合)

初回配達日から1週間が受取可能期間となります。

 

商品お届け時ご不在の場合は、配送会社より不在通知でご連絡いたします。
受取可能期間内に商品をお受け取りください。

以下の場合、商品が自動的に当社へ返送されます。

  • ・保管期間内にお受け取りいただけない場合
  • ・お客様の住所が不明の場合

 

返送された商品は当社判断による処理をいたします。予めご了承ください。

  • ※ お支払い済みの商品の場合でも、お受け取りいただけない場合は当社へ返送されます。
  • ※ 住所不明等のやむを得ない事情により商品のお受け取りができない場合は、一度キャンセルさせていただきます。再度ご注文を希望の方は、弊社カスタマーサービスまでご連絡をお願いします。
  • ※ 理由によっては、再発送をお受けできない場合がございます。
  • ※ キャンセル処理後の再発送はお受けできません。商品の購入をご希望の場合は、再度ご注文下さい。
  • ※ 長期のご不在が続いた場合、商品をお受け取りいただけなかった場合、またはそれに伴う再発送が続く場合は、ご利用を制限させていただく場合もございます。